Forma parte de desarrollos propios más amplios basados en CRM (Customer Relationship Management) aprovechándose conceptos del marketing relacional donde la estrategia de negocio está orientada al Cliente. Esta es la situación de toda empresa que tiene un S.A.T.

• Desarrollado bajo arquitectura cliente-servidor adapta los estándares más actuales en programación: MS Visual .Net™, Ajax y XML, trabajando contra bases de datos MySQL™
• Ideado para una gestión integrada de Clientes, Pedidos y Facturación, aúna de forma modular las tareas de los Servicios de Asistencia Técnica (S.A.T.).
• Es personalizable según la imagen corporativa del Cliente (combinación de colores, fondos y logotipos) y es totalmente escalable.
• El sistema se apoya en una robusta gestión de bases de datos relacionales, por un lado y por el otro con una interfaz agradable e intuitiva para el usuario u operador que trabaja con ella (rápido aprendizaje).

La aplicación se distribuye con un Gestor de Contenidos remoto que le permitirá hacer un seguimiento completo del trabajo de su empresa o de distintas sucursales allí donde esté (teniendo acceso a Internet).

Incluye una licencia anual PPU (Pay Per Use) según el número de usuarios que utilicen la aplicación. Así puede controlar mejor sus costes.

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En la imagen captura de la pantalla desde donde se introducen los partes de incidencias.