|
Envíos
Para el envío de productos contamos con los servicios de empresas de transporte de reconocida solvencia en el sector: DHL, SEUR, etc.
Con carácter general todos los portes se realizan bajo la modalidad "Pagados". Esto quiere decir que la mercancía sale de origen con los gastos de envío pagado. Por lo tanto a su pedido deberan añadirse los gastos de transporte (p.ej.: un bulto de 90 kg. para Lugo, si son 55 euros éste será el importe que añadiremos a su compra).
Es responsabilidad del Cliente verificar, en plazo inferior a 24 horas el estado de los artículos recibidos para poder tramitar la cobertura del seguro en caso necesario. Si el Cliente detecta en dicho plazo que la marcancía adolece de algún desperfecto originado en el transporte deberá notificarlo urgentemente a nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 902 996 219. De esta forma podremos formalizar la oportuna reclamación a la empresa de transportes.
Devoluciones
En caso de devolución, cambio o abono, el componente afectado deberá reunir los siguientes requisitos mínimos:
Fotocopia de la factura.El sello de garantía de cada componente debe estar en perfecto estado. En caso de cualquier manipulación no autorizada éste perderá plenamente la garantía.Para cualquier devolución o cambio son imprescindibles los Manuales, Drivers, así como la documentación original suministrada conjuntamente con los mismos así como una descripción detallada por escrito del problema o defecto del/los componente(s) en mal estado.
Estas exigencias son impuestas por los fabricantes de los distintos componentes que integran los equipos suministrados (p. ej.: Kingston, Seagate, Western Digital, Matrox, Gigabyte, etc.).
Es imprescindible que la fecha de garantía no este cumplida en el momento de la devolución.
Consulte desde aquí las Normas básicas sobre Garantías o, si lo desea, puede ponerse en contacto con nuestro Departamento Comercial, donde le facilitaremos información detallada: 902 996 219. E-mail: comercial@nlace.com
Actualizado en: Septiembre 2009. |
 |
|
|
|
